404 是什麼？從成因到修復，一次搞懂 404 錯誤與最佳做法

你是不是也遇過這種情況：

• 點擊網站某篇文章，結果跳出「404 Not Found」

• 社群貼文或廣告點進來是死連結

• 網站改版後，大量頁面變成 404

• 使用者跟你反應：「你們網站壞掉了？」

當網站出現 404 錯誤，不只影響使用者體驗，還可能讓潛在客戶流失。
尤其當廣告、SEO流量導進來卻看到 404 頁面，轉換率自然下滑，品牌信任度也會受到影響。

這篇文章會帶你完整了解：

• 404 是什麼

• 404 是否影響 SEO

• 如何偵測與修復

• 自訂 404 頁面最佳做法

看完你就能有系統地解決 404 問題唷！

 

404 是什麼？從 HTTP 狀態碼理解 404 Not Found 的真正意思

404 是 HTTP 狀態碼的一種，這代表：

伺服器正常運作，但找不到該網址對應的資源。

這也代表，網站本身沒有壞掉，主機也沒有當機，只是「這個網址對應的頁面不存在」。

你可以把它想成：

門牌號碼寫得好好的，但這間房子已經拆掉了。

所以使用者點進來時，就會看到「404 Not Found」的畫面。

404 什麼時候會出現？常見發生情境一次整理給你

其實 404 很常見，而且多半不是什麼嚴重錯誤，而是網站營運過程中自然產生的情況，以下這些情況都會產生 404：

發生情境	說明	常見問題點
文章被刪除	舊內容下架，但沒有設定轉址	使用者從搜尋結果或舊連結點進來找不到頁面
網址打錯	使用者手動輸入網址拼錯字，或少打一個字母	產生不存在的 URL
網站改版後 URL 改變	原本網址結構改變，但沒有做 301 轉址	舊網址仍被搜尋引擎收錄
外部網站連到錯誤頁面	其他網站引用你的舊網址，但頁面已移動或刪除	高權重反向連結變成失效
活動頁過期	例如 /black-friday-2023 活動結束後被移除	每年重複產生活動死頁

 

404 什麼時候該保留？什麼情況一定要做 301 轉址？

這一段，是網站新手最常搞錯的地方。
很多人一看到 404 錯誤 就很緊張，第一反應就是：

「趕快全部轉址！不要讓 Google 看到 404！」

但其實這樣做，反而可能傷害 SEO。

關鍵不是「不要有 404」，而是要在對的情境下，回傳對的狀態碼。 
接下來愛立歐用簡單邏輯幫你拆解。

 

什麼情況應該回 404？

以下情境，回傳 404 是正確而且合理的做法：

 

內容真的不存在

例如：

• 舊文章已經永久刪除

• 商品不再販售

• 測試頁面被移除

如果這個內容「確定未來不會再出現」，那就讓它回 404，清楚告訴搜尋引擎：

這個資源不存在了，不用再抓。

這樣反而是健康的網站管理方式。
 

沒有相對應的替代頁

有些內容刪除後，根本沒有等值替代頁。

例如：

• 一篇非常特殊的活動說明

• 某個單一商品頁

如果你硬轉址到不相關頁面，使用者會覺得被騙，Google 也會認為體驗不佳。
這時候，保留 404 比亂轉址更專業。
 

活動已結束且無延續頁面

例如：

/black-friday-2023

活動結束，明年可能是另一個頁面。
如果沒有建立「活動總頁」作為承接，那回 404 是合理的。

不過你可以在 404 頁面提供：

• 最新活動連結

• 熱門商品分類

• 搜尋功能

讓使用者不會迷路。

 

什麼情況一定要做 301 轉址？

當內容「還存在，只是換位置」，這時就一定要做 301。

 

文章搬家

例如：

/seo-tips

改成：

/blog/seo-tips

內容一模一樣，只是 URL 結構改變。

這種情況如果沒有做 301，等於把原本的 SEO 權重全部丟掉。
 

商品改版換網址

例如舊商品頁：

/iphone-13

改成：

/iphone-13-pro-2026

如果產品本質相同或有延續性，就應該 301 轉址。

這樣可以保住：

• 搜尋排名

• 外部連結權重

• 原本流量

 

網站整體 URL 結構調整

例如改版時從：

/blog/seo

改成：

/knowledge/seo

這種情況通常是批量轉址。
記得在改版前就規劃完整轉址清單，不然很容易產生大量 404。

 

最常見的大錯誤：全部導回首頁

很多人會這樣做：

「反正找不到頁面，就導回首頁好了。」

看起來好像解決問題，其實是在製造更大的問題。

這會造成：

• 軟 404（畫面正常，但實際是錯誤頁）

• 使用者困惑（我明明點商品，為什麼到首頁？）

• Google 認為體驗差

Google 官方其實明確指出：

不要把不存在的內容全部導向無關頁面。

這樣不但不加分，還可能扣分。

 

愛立歐小提醒

你可以用這個簡單邏輯：

👉 內容還存在，只是換位置 → 301
👉 內容真的消失，沒有替代 → 404 或 410

記住這句話，你就不會在 404 與轉址之間亂做決定。

 

404 會影響 SEO 嗎？解析 404 對排名與流量的真實影響

這是很多網站經營者最擔心的問題。
先給你一個安心答案：

👉 404 本身不會直接讓你被懲罰。

Google 官方其實有說過，網站出現 404 是正常現象。
因為網站本來就會有內容刪除、頁面調整、活動結束等情況。

所以說：

有 404 沒問題，但「管理不好」才會有問題。

真正會影響 SEO 的，是下面這幾種情況。

 

大量內部連結錯誤

如果你網站裡面：

• 導覽選單點進去是 404

• 文章內文連結是死連結

• 商品推薦區連到不存在頁面

這就不只是技術問題，而是「網站品質問題」。

Google 在評估網站品質時，很重視使用者體驗。
當爬蟲在網站內到處撞牆，代表你的網站結構管理有問題。

久了會影響整體信任度。

 

外部高權重連結指向 404

這是很多人忽略的重點。

假設某個媒體網站或論壇，曾經連到你的文章。
那個連結帶來了權重與信任值。

但如果該頁面現在變成 404，你等於把外部給你的 SEO 加分丟掉。

這種情況應該：

• 找出外部連結來源

• 評估是否有對應內容

• 設定 301 轉址承接權重

這樣才不會白白浪費辛苦累積的反向連結。

 

軟 404（Soft 404）

這是 SEO 常見的技術地雷。

什麼是軟 404？

畫面看起來是錯誤頁面，但伺服器回傳的是 200 OK。

也就是說，Google 會以為這頁是正常頁面。

但內容其實不存在。

這會造成：

• 索引錯誤

• 低品質頁面被收錄

• 網站整體品質評分下降

所以，自訂 404 頁面可以設計漂亮，但狀態碼一定要正確回傳 404。

 

重要頁面突然消失

如果你的：

• 高流量文章

• 排名首頁關鍵字頁面

• 主力商品頁

突然變成 404，而沒有轉址處理那影響就會很明顯。

常見後果包括：

• 排名快速下滑

• 自然流量驟減

• 廣告轉換下降

這不是 404 的錯，而是「沒有策略管理 404」。

 

404 如果處理不好，網站會面臨哪些風險？

浪費搜尋引擎爬行資源

Google 每次來爬你的網站，都有一定的「爬行預算」。

如果爬蟲一直撞到 404：

• 有效頁面反而被延後抓取

• 新內容收錄變慢

長期下來，SEO 效率會下降。

 

造成權重流失

沒有做 301 承接的舊頁面，就像水桶破洞一樣。

外部連結權重流失，內部連結傳遞中斷。

這些都會讓網站整體排名能力下降。

 

影響網站整體品質評價

Google 評估網站時，不只看單頁。

如果整體架構：

• 充滿死連結

• 錯誤頁比例高

• 內部連結混亂

會被視為管理鬆散、品質不穩定的網站。

久了，自然搜尋表現就會被壓制。

 

從偵測到修復：404 的完整處理流程

當你發現網站出現 404，不要急著亂設轉址。
第一步永遠是「先盤點，再處理」。

很多網站會因為改版或內容調整，突然冒出大量 404，但如果沒有系統地整理，你只是在用補丁解決表面問題，結構其實還是混亂的。

 

第一步：偵測與盤點，而不是亂改

你需要先找出所有 404 頁面。

常見的偵測方式包括：

• Google Search Console 的覆蓋率報告

• 站內伺服器日誌

• 爬蟲工具（如 Screaming Frog）

• SEO 工具（如 Ahrefs、SEMRUSH）

重點不是「抓出一兩個錯誤」，而是建立一份完整的 404 清單。

盤點完成後，請先分類，而不是立刻轉址。通常可以分成四種情況：

• 1. 外部網站連回的 404

• 2. 內部連結錯誤

• 3. 內容被移動

• 4. 內容已永久刪除

不同原因，處理方式完全不同。
這一步做好，後面才不會反覆出錯。

 

第二步：依情境決定處理方式

很多人最大的錯誤是「全部 301」，但這其實是不負責任的做法。

我們用幾個常見情境來說明。
 

情境一：內容被移動

如果頁面還存在，只是網址改變，那就應該設定 301 永久轉址。

例如：

/old-post → 301 → /blog/old-post

這種情況的目標很單純：
保住原本的 SEO 權重與流量。

只要內容本質相同或有延續性，就應該轉址。
 

情境二：內容永久下架

如果頁面確定不再存在，且沒有替代內容，那就不要轉址。

例如活動頁：

/black-friday-2023

活動結束後，如果沒有建立活動總頁承接，那就保留 404 或改成 410。

但這裡有個關鍵：
404 頁面本身要有導覽功能。

例如提示使用者：查看 2026 最新活動

這樣既維持正確狀態碼，也不會讓使用者迷路。
 

情境三：拼字或網址格式錯誤

有些 404 只是因為：

• 內部連結打錯字

• 參數污染（例如 ?utm=亂碼）

• 大小寫錯誤

這類問題其實應該回到源頭修正，而不是做轉址。

只要修正內部連結，問題就自然消失。
 

情境四：大量舊活動頁

如果每年都有：

/black-friday-2021

/black-friday-2022

/black-friday-2023

與其讓它們全部變成 404，不如建立一個「活動專題頁」，然後統一 301 轉過去。

這樣既能保住舊流量，也能集中權重。

 

404 自訂錯誤頁怎麼做？把流量危機變成轉換機會

很多人把 404 當成錯誤頁，但其實它也是「流量挽救頁」。

一個好的 404 頁面應該：

• 清楚告訴使用者資源不存在

• 保持品牌一致風格

• 提供搜尋功能

• 推薦熱門分類或文章

• 提供回首頁 CTA

• 保留客服聯絡方式

但請記住一件事：

畫面可以設計得很漂亮，狀態碼一定要回傳 404。

如果回傳 200，那就是軟 404，對 SEO 反而扣分。

另外，建議在 GA 設定事件追蹤，量化 404 發生頻率。
數據才能幫你持續優化。

 

404 工程實作重點：前端、後端與 CDN 技術細節

很多人以為 404 只是設計一個頁面就結束了，但實際上，404 是一個前端、後端、甚至 CDN 都會牽涉到的技術細節問題。

如果工程層沒處理好，就算畫面再漂亮，SEO 也可能默默被扣分。

我們分成三個層面來看。

前端：讓使用者「有路可走」

前端的任務很單純，不要讓使用者卡在錯誤頁。

一個好的 404 頁面設計，應該做到三件事：
 

第一，設計簡潔

不要堆滿資訊，也不需要太花俏的動畫。
404 頁面的目的是「導流」，不是展示創意。
 

第二，保持輕量化

錯誤頁如果載入太慢，本身就是另一種錯誤體驗。
特別是行動裝置，速度會直接影響使用者是否離開。
 

第三，引導回主要任務

例如：

• 導回商品分類

• 導向熱門文章

• 提供搜尋功能

• 引導填寫詢問表單

重點思維只有一個：

讓迷路的使用者，快速回到正確路線。

這樣 404 才會變成挽救流量的機會。

 

後端：狀態碼才是真正的關鍵

畫面只是表面，搜尋引擎看的其實是「Header 回應」。

在後端實作上，建議由路由層級統一處理 404。
不要每個頁面自己判斷，這樣容易出錯。

同時一定要確認：

• 回傳的 HTTP 狀態碼是 404

• 不是 200

• 也不是被錯誤轉址

很多網站問題不是設計不好，而是「回傳錯誤狀態碼」。

如果回傳錯誤，Google 可能會：

• 把錯誤頁當正常頁收錄

• 或判定為軟 404

• 影響整體網站品質評分

所以這一步，是 SEO 技術的核心。

 

CDN：容易被忽略的隱形關卡

如果你你的網站有使用 CDN 或反向代理（像 Cloudflare）， 還有一個細節要特別注意：
 

邊緣節點是否快取了舊的 404 頁面？

常見問題包括：

• 舊錯誤頁被快取

• 狀態碼與實際頁面不一致

• 測試環境錯誤頁被公開

建議檢查：

• CDN 是否統一錯誤頁設定

• 是否避免長時間快取 404

• 是否區分正式與測試環境

這些細節平常看不到，但對 SEO 穩定性影響很大。

 

SEO 與成效追蹤：修好只是開始

 

很多網站修完 404 就放心了，但真正專業的做法是持續監測。

你應該追蹤幾個核心指標：

• 404 發生次數是否下降

• 來源分布（內部連結錯誤還是外部導流）

• 修復後流量是否回升

• 轉換率是否改善

例如，如果你修正一批錯誤轉址後，自然流量回升，那就代表方向正確。

如果 404 數量異常增加，可能是改版或某次內容更新出了問題。
 

建議建立監測機制

不要等流量掉了才發現問題。

可以設置：

• 異常峰值通知（例如 GA4 或 Search Console 提醒）

• 每月 404 報表

• 改版前後的對照分析

當你有數據支持，就能把 404 從「被動修錯」變成「主動管理」。

 

404 常見問題 FAQ：新手最容易搞錯的關鍵觀念

網站出現 404 一定會影響 SEO 排名嗎？

不一定。

少量 404 是正常現象，Google 也理解網站會有內容調整或刪除。真正會影響 SEO 的，是：

• 大量內部連結指向 404

• 高權重外部連結變成死連結

• 重要頁面突然消失

重點不是「不能有 404」，而是要有策略管理。

 

所有 404 都應該做 301 轉址嗎？

不需要。

如果內容真的不存在，且沒有合理替代頁，保留 404 或改成 410 才是正確做法。

只有在「內容有新位置」或「有延續頁面」時，才應該設定 301 永久轉址。

 

什麼是軟 404？為什麼不好？

軟 404（Soft 404）是指：

畫面顯示錯誤頁，但實際回傳 200 OK 狀態碼。

這會讓搜尋引擎誤以為該頁是正常頁面，卻內容空洞或無效，可能影響整體網站品質評分。

所以自訂 404 可以設計漂亮，但狀態碼一定要回傳 404。

 

404 頁面需要做 SEO 優化嗎？

不需要刻意做關鍵字排名優化。

但可以優化「使用者體驗」：

• 提供搜尋功能

• 推薦熱門內容

• 提供清楚導覽

404 的目標不是排名，而是挽救流量。

 

如果外部網站連到錯誤頁面怎麼辦？

這是高優先級處理事項。

如果有外部高權重連結指向 404：

• 確認是否有對應內容

• 設定 301 轉址承接權重

否則會造成反向連結權重流失。

 

404 頁面需要追蹤數據嗎？

非常建議。

可以在 GA4 設定：

• 404 觸發事件

• 來源頁面

• 後續行為流向

定期建立報表與異常通知，才能真正掌握 404 對 SEO 與轉換的影響。
 

如果你發現網站改版後大量 404，或是不確定該怎麼做轉址策略，其實交給專業團隊會更安心。

愛立歐網頁設計 專注於網站架構優化與 SEO 技術整合，從 404 清單盤點、自訂 404 設計，到完整 301 轉址策略規劃提供對應解決方案。

現在就檢查你的 404 清單，別讓流量默默流失。 若需要專業協助，歡迎聯繫 愛立歐網頁設計，讓你的網站結構更健康、SEO 表現更穩定。